嘉兴催账公司成功调解一旦发生纠纷，买方常以“没签书面合同”为由拒付货款

口头成约虽轻简，

涉利纷争易起嫌。

依法维权凭实据，

留痕立据方心安。

日常交易中，很多交易行为并不都会签订书面合同，不少人习惯“口头约定、一手交钱一手交货”，一旦发生纠纷，买方常以“没签书面合同”为由拒付货款。

口头合同比起书面合同简便易行，但是在合同履行过程中，双方都有可能对合同的效力及内容产生疑问从而引发争议，让许多建立在信任基础上的日常交易，最终陷入追债无门的困境。口头合同引发的纠纷如何解决？今天让我们一起通过一个真实的案例，看看法律究竟如何认定和保护那些“口说为凭”的交易。

案情回顾

于某与陈某于2023年12月达成口头买卖协议，约定于某向陈某出售锯末，总价为11000元。协议达成后，陈某通过微信先行支付了货款3000元，双方约定剩余货款于货物交付后付清。于某按约定期限将货物全部交付完毕，但陈某未依约支付剩余货款。于某多次通过微信、电话催要，陈某均以各种理由推脱，且自2024年1月10日起拒不接听电话、不回复微信，彻底失联，于某遂向法院提起诉讼。

庭审中，陈某对剩余货款没有异议，却辩称“没签书面合同，买卖合同不算数”，拒绝支付货款。

法院认为

虽然双方没有签订书面合同，但于某已经按口头约定交付了锯末，陈某接收货物后没提异议，属于事实上的买卖合同关系，合法有效，对双方都有约束力。《中华人民共和国民法典》第六百二十六条、第五百七十九条规定：“买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。当事人一方未支付价款，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。”

因双方口头约定是以按期交付货物后，买受人履行支付剩余货款的买卖协议，于某在诉讼中提交了已按约定期限交付完货物的证据，故陈某未按约定给付货款构成违约。自2023年12月10日起，于某与陈某之间存在买卖合同关系，且于某已依约将货物交付完毕，故陈某应向于某支付剩余货款。

法院最终调解：陈某于2025年10月8日前向于某支付剩余货款8000元。

随着经济社会的发展，买卖行为引发诉讼已成为常态。特别是熟人之间的交易行为通常都没有签订书面合同，而且长期以来的合作也没有出现什么问题，但是为了减少麻烦，同时也是为了更好地保护各方的合法权益，最好还是订立书面合同，明确标的、价款、付款方式、履行期限以及违约责任等核心条款，并在交易过程中保留好收货单以及货物存在质量问题的相关证据，从源头上减少纠纷，避免后续扯皮。

法 官 提 醒

口头合同具有法律效力，但举证难度大、风险高。建议市场主体在交易中尽量签订书面合同，明确标的、价格、数量、付款期限、违约责任等核心条款；在交易过程中妥善保存聊天记录、送货单、对账单、转账凭证等证据，避免“口说无凭”引发纠纷，切实维护自身合法权益。